Manual. Atención al cliente en el proceso comercial

Sinopse de Manual. Atención al cliente en el proceso comercial

«Manual. Atención al cliente en el proceso comercial» é o manual de formação de Cristina de Alba Galván (Editorial CEP, brochado, 138 págs.).

Manual de estudo que desenvolve a unidade formativa UF0349 do certificado de profissionalidade em Atividades de Gestão Administrativa (ADGD0308). O seu conteúdo gira em torno do atendimento ao cliente no processo comercial, área-chave da atividade administrativa, e enquadra-se no itinerário ADGG0408, dentro do módulo MF0976_2.

Primeira edição, publicada em 31 de março de 2023 pela Editorial CEP, S.L.; coleção Formação; ISBN 9788419852069.

Dirigido a quem se prepara para o certificado de profissionalidade ADGD0308, principalmente no âmbito da gestão administrativa.