por Jean Withers, Carol Vipperman · Ediciones Granica SA · tapa blanda · ISBN 9788475773490
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«Marketing de servicios» é o guia prático de marketing de Jean Withers e Carol Vipperman, publicado pela Ediciones Granica em brochado (162 páginas, em espanhol).
Obra de referência dirigida a pequenos negócios que explica como planear ações de marketing no setor dos serviços. Expõe métodos para analisar o mercado, definir objetivos, organizar os recursos disponíveis e conceber campanhas adaptadas a um orçamento reduzido, com uma abordagem orientada para a aplicação prática.
Publicado em 1998. Faz parte da coleção Management da Granica, também identificada como Cuadernos Granica.
Indicado para empreendedores, donos de pequenas empresas e estudantes de marketing ou administração de empresas. Apto para leitura a partir dos 12 anos segundo o editor.
