por María Ángeles Díaz Cama · ICB Editores · libro de bolsillo · ISBN 9788490213544
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«MF1464_2: Atención e Información a los Viajeros del Autobús o Autocar» é um manual de formação de María Ángeles Díaz Cama (ICB Editores, 203 páginas).
Manual de estudo do módulo MF1464_2, centrado nos processos operativos do transporte de passageiros, na gestão da carga e descarga no veículo, nos fundamentos da comunicação e nas diretrizes de atendimento ao cliente no autocarro.
Corresponde à família Transporte e Manutenção de Veículos nos certificados de profissionalidade. Inclui soluções e CD multimédia; edição de 2013 em brochado.
Para candidatos e profissionais do transporte rodoviário de passageiros que se preparam para obter o certificado de profissionalidade.
