
por Graham Lancaster · ISBN 5601072528055

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«O Factor 20%» é o ensaio de Graham Lancaster sobre negócios, com 176 páginas.
Graham Lancaster defende que os hábitos quotidianos, embora muitas vezes ignorados, são decisivos nos negócios. A diferença entre uma empresa forte e uma vulnerável está nos pequenos detalhes: atendê-los e transformá-los em rotinas eficazes permite melhorar o desempenho. O livro oferece chaves para identificar quais hábitos influenciam verdadeiramente e como aplicá-los na gestão diária.
Para gestores, empreendedores e profissionais que queiram reforçar a sua gestão diária com mudanças de hábitos e atenção aos detalhes.
