Process Consultation, Volume 2

Sinopse de Process Consultation, Volume 2

Este libro, destinado a consultores y gerentes experimentados, reafirma el concepto de consultoría de procesos como un modelo viable de cómo trabajar con sistemas humanos. Aclara el concepto de consultoría de procesos tal como se define en el volumen anterior, e introduce modificaciones y nuevas ideas que se han desarrollado más allá del material del primer volumen. Se incluyen temas como las reglas culturales de interacción, el inicio y la gestión del cambio, la estrategia de intervención, las tácticas y el estilo, y los problemas emergentes en la consultoría de procesos. El Volumen II es un recurso invaluable para cualquier persona involucrada en la gestión de procesos humanos en las organizaciones.