por Christian Druso Gistain Montolío · Grupo Editorial Círculo Rojo SL · tapa blanda · ISBN 9788413857305
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«Psicología en la hostelería y el turismo» é o manual de Christian Druso Gistain Montolío, em brochado (206 páginas, espanhol).
Manual de diretrizes e conselhos para o desenvolvimento pessoal e profissional na hotelaria e no turismo. A experiência do cliente é a melhor garantia e a interação faz a diferença face à concorrência. Uma equipa formada, feliz e coesa assegura o sucesso do negócio, fideliza clientes, aumenta as gorjetas e cria amizades.
Edição 2021 publicada por Grupo Editorial Círculo Rojo em 24 de maio de 2021. Texto em espanhol.
Dirigido a profissionais e trabalhadores da hotelaria e do turismo interessados em melhorar o atendimento ao cliente e a gestão de equipas.
