por Kerstin Jönson · Itaca · tapa blanda · ISBN 9788872060001
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«Qualità. Una sfida per tutti» é o livro de gestão da produção e controlo de qualidade de Kerstin Jönson, publicado pela Itaca em brochado.
A qualidade é apresentada como um desafio que afeta todos os níveis da organização, não apenas a produção. A obra propõe uma abordagem prática para estabelecer padrões, aplicar a melhoria contínua e orientar os processos para melhores resultados empresariais.
Publicado em 1990, pertence à série «Qualità»; esta edição é a segunda e tem 64 páginas.
Dirigido a profissionais e estudantes do âmbito empresarial interessados na gestão de operações e na melhoria contínua.
