Relation client BTS NRC 1e et 2e années

Sinopse de Relation client BTS NRC 1e et 2e années

«Relation client BTS NRC 1e et 2e années» é o manual académico de Miguel Chozas, Christine Jullien e Thierry Lefeuvre publicado pela Foucher em brochado.

Manual de formação comercial que organiza a relação com o cliente em 22 capítulos e seis blocos: comunicação e ferramentas profissionais, fundamentos de negociação e venda a particulares, empresas e distribuidores. Inclui 100 trabalhos dirigidos e um guia para a prova E4, com as suas regulamentações e documentos oficiais.

Obra em francês publicada em 9 de maio de 2007 dentro da coleção fouchercommerce.com e dirigida aos dois cursos do BTS Négociation et Relation Client em França.

Para estudantes de formação profissional superior que preparam o BTS NRC e procuram exercícios aplicados e orientação para a prova E4.