por Robert Craig, Leslie Kelly · NYIF · tapa dura · ISBN 9780137881758
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«Sales Training Handbook» é o manual de formação em vendas de Robert Craig e Leslie Kelly, publicado pela NYIF em capa dura (736 páginas, em inglês).
Obra de consulta sobre a formação do pessoal de vendas e a melhoria do desempenho comercial. Apresenta estratégias e técnicas de venda, bem como diretrizes para a gestão de equipas, com uma abordagem prática dirigida ao ambiente empresarial.
O título completo é «Sales Training Handbook: A Guide to Developing Sale Performance»; a edição está datada de 1990.
Para profissionais de vendas, formadores de equipas comerciais e estudantes de negócios e economia que procurem uma obra de consulta aplicável.
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