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Detalhes do livroTapa blanda

Editora

Deusto

Páginas

244

Idioma

es-ES

Autor

Luis María Huete

Descrição

Servicios & Beneficios es un libro de Luis María Huete que explora la fidelización de clientes y empleados, así como la inteligencia emocional en los negocios. Publicado en 1997 por Deusto, este libro de tapa blanda cuenta con 244 páginas y ofrece una visión sobre la satisfacción del cliente, la recuperación de clientes insatisfechos y la creación de valor a través de intangibles.

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