Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM) usado

Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM)

Name: Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM)
Brand: Editorial Universidad de Alcalá
Price: 10.03 EUR
Availability: InStock
ISBN: 9788415834359

por Marcos Fernández Otero, Miguel Ángel Navarro Huerga · Editorial Universidad de Alcalá · tapa blanda · ISBN 9788415834359

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Detalhes do produto

Marcos Fernández Otero, Miguel Ángel Navarro Huerga

9788415834359

Editorial Universidad de Alcalá

Espanhol

tapa blanda

28/02/2014

217 pág

24.2 x 17 x 1.6 cm

181 g

Sinopse de Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM)

«Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM)» é o manual de Marcos Fernández Otero e Miguel Ángel Navarro Huerga em brochado.

Manual universitário que aborda a estratégia CRM numa perspetiva integral: o que é, como se implementa nas empresas e como dirigir projetos reais de gestão de relações com clientes. Inclui casos práticos baseados na experiência dos autores e orientação para a consultoria e a aplicação técnica destes sistemas.

Primeira edição publicada a 28 de fevereiro de 2014 em espanhol pela Editorial Universidad de Alcalá; 217 páginas, na coleção Textos Universitarios Tecnologia.

Para estudantes da licenciatura em Engenharia Informática, de ciclos formativos de Informática e Comunicações, consultores e diretores de projetos CRM.