Successful Telephone Selling

Sinopse de Successful Telephone Selling

«Successful Telephone Selling» é o manual prático de venda telefónica de Richard Hession, publicado pela Essentials em brochado (128 páginas, em inglês).

Manual prático dirigido a trabalhadores de centros de chamadas e a qualquer pessoa que utilize o telefone em tarefas de venda e promoção. Expõe os 15 princípios da venda e oferece orientações para lidar com problemas e chamadas difíceis, com estratégias orientadas para melhorar as competências de venda telefónica e alcançar os objetivos definidos.

Publicado em dezembro de 2003. O título completo é «Successful Telephone Selling: How to make sales and hit targets using the telephone».

Orientado a vendedores, teleoperadores e estudantes de negócios e marketing que procuram melhorar a sua técnica de venda telefónica.