Técnicas de venta

Sinopse de Técnicas de venta

«Técnicas de venta» é o manual de vendas de Soledad Carrasco Fernández, publicado por Ediciones Paraninfo em brochado (188 páginas, em espanhol).

Percorre a venda desde a deteção de uma necessidade no mercado até ao fecho da compra. Explica a aplicação de técnicas, o acompanhamento e a fidelização de clientes, e a resolução de conflitos e reclamações. Inclui gráficos, tabelas e casos práticos, com métodos tradicionais e baseados em novas tecnologias.

Primeira edição de 2014. Pertence à coleção Comercio y Marketing e corresponde à unidade formativa UF0031.

Dirigido a profissionais e estudantes do comércio e da venda, bem como a quem prepara certificados de profissionalidade da família de comércio e marketing.