Telephone Sales for Dummies

Sinopse de Telephone Sales for Dummies

«Telephone Sales for Dummies», de Dirk Zeller, é o guia prático de vendas telefónicas publicado pela For Dummies em brochado (290 páginas, em inglês).

Explica como preparar e executar chamadas de venda, desde a prospeção inicial até ao fecho. Inclui técnicas, guiões e diálogos para contactar clientes, ultrapassar filtros, deixar mensagens no atendedor de chamadas que obtenham resposta, pedir referências e trabalhar dentro da lei americana de não chamar.

É a primeira edição ilustrada, publicada em 2007. Pertence à série For Dummies, orientada para manuais práticos.

Pensado para profissionais de vendas, teleoperadores, agentes imobiliários e de seguros que queiram aperfeiçoar a sua técnica de venda por telefone.