Teleselling
por James D. Porterfield · John Wiley & Sons · tapa blanda · ISBN 9780471115670
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Detalhes do produto
Autor: James D. Porterfield
ISBN: 9780471115670
Editora: John Wiley & Sons
Idioma: Inglês
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 12/04/1996
Páginas: 240 pág
Dimensões: 23.5 x 19.2 x 1.3 cm
Peso: 415 g
Sinopse de Teleselling
«Teleselling: A Self-Teaching Guide» é o guia de venda telefónica de James D. Porterfield, publicado pela Wiley em brochado (240 páginas, em inglês).
A obra apresenta um sistema de venda telefónica comprovado e detalhado para melhorar os resultados comerciais. Explica como captar e manter a atenção do interlocutor, preparar uma estratégia de chamada, afinar a escuta, saber quando solicitar o pedido e fechar a venda, com exemplos, conselhos e exercícios para conceber um plano de vendas próprio.
A obra pertence à coleção Wiley Self-Teaching Guides (n.º 135) e é a segunda edição, revisão de «Selling on the Phone» (1985).
O livro destina-se a profissionais de vendas, teleoperadores e comerciais que queiram aperfeiçoar os seus resultados na venda por telefone.
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