por Robin Birn · Kogan Page · tapa blanda · ISBN 9780749442002
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«The Effective Use of Market Research» é o manual de Robin Birn sobre investigação de mercados, publicado pela Kogan Page em brochado (256 páginas).
Explica quando é necessária a investigação de mercados, o que aporta à direção e que decisões de negócio permite tomar. Aborda o conhecimento do cliente, a supervisão da atividade, o desenvolvimento de amostras representativas, a proteção de dados e a ética profissional que o código de conduta da MRS estabelece.
Quarta edição, publicada em 2004 na série Market Research in Practice. O autor, Robin J. Birn, é fellow da Market Research Society.
Orientado a profissionais de marketing, diretores e estudantes de negócios que queiram basear as suas decisões na investigação de mercados.
