The Offer You Can't Refuse

Sinopse de The Offer You Can't Refuse

«The Offer You Can't Refuse» é o ensaio de negócios de Steven Van Belleghem, publicado pela Lannoo Publishers em brochado (256 páginas, em inglês).

Van Belleghem defende que a comodidade digital é apenas o mínimo: as empresas devem acrescentar tecnologia, atenção pessoal e compromisso social. O cliente espera que a empresa participe na sua vida, o ajude a atingir os seus objetivos e enfrente desafios como as alterações climáticas, a mobilidade ou a saúde. Assim cria-se uma oferta que não se pode recusar.

Publicado em 2020 na série Lannoo Campus, enquadra-se nas categorias de liderança, gestão e motivação, e também em sustentabilidade e atendimento ao cliente.

Dirigido a profissionais de empresa, marketing e atendimento ao cliente interessados em liderança, gestão e sustentabilidade.