por Miguel Uribe · Ediciones +EnPositivo · tapa blanda · ISBN 9780578790848
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«Tips para servir» (El Libro del Servicio), o manual de Miguel Uribe sobre o atendimento ao cliente, em brochado.
Reúne mais de 135 conselhos, ideias e princípios para servir com atitude, inteligência e criatividade, com folhas de autoavaliação e exercícios. Defende o serviço como uma decisão estratégica que converte o atendimento ao cliente numa vantagem competitiva e numa via de crescimento profissional e pessoal.
Publicado em 31 de outubro de 2020; categoria: Negócios e Economia; o autor assina como #elserviciólogo.
Para estudantes, empreendedores, vendedores, gestores, diretores e donos de negócios que queiram melhorar o seu serviço e a sua liderança.
