por Subir Chowdhury · Dunod · tapa blanda · ISBN 9782100066308
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«Vous avez dit Six Sigma» é o ensaio de divulgação sobre gestão da qualidade de Subir Chowdhury, publicado pela Dunod em brochado (129 páginas, em francês).
Um empregado despedido recorre a um antigo colega, agora dirigente, que lhe explica como a aplicação do método Six Sigma poderia ter salvo a sua empresa. Através deste diálogo, o livro apresenta essa metodologia como uma forma de combinar o talento humano com a melhoria de processos para melhorar a qualidade e os lucros.
O livro pertence à coleção L'Usine Nouvelle e a sua data de publicação é 10 de outubro de 2002.
Recomendado para dirigentes, quadros intermédios e pessoal da qualidade que queiram iniciar-se ou formar equipas na metodologia Six Sigma.
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