Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

Name: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
Brand: Ediciones Paraninfo, S.A
Price: 10.46 EUR
Availability: OutOfStock
ISBN: 9788428358941

por Juan Mario Lecumberri Ciáurriz, Mar Arego Fernández · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · 218 pág

5 pessoas a ver istoVisto 4 vezes

4,1

218 págJuan Mario Lecumberri Ciáurriz, Mar Arego FernándezEdiciones Paraninfo, S.Atapa blandaes-ES26/6/2023ISBN 9788428358941

O que inclui cada estado

AceitávelMarcas visíveis na capa. Conteúdo completo, íntegro e revisto.

BomMarcas ligeiras na capa. Páginas limpas e lombada em bom estado.

Muito bomMarcas quase impercetíveis. Interior impecável. Quase sem sinais de uso.

PerfeitoSem marcas visíveis. Capa, lombada e páginas impecáveis.

NovoLivro novo, sem uso. Pedido diretamente à fábrica.

* Todos os nossos produtos são revisados cuidadosamente para promover uma cultura sustentável.

Garantia de qualidade Hamelyn

Cada produto é revisto, limpo e verificado antes do envio. Se não for o que esperava, devolvemos o dinheiro.

Sinopse de Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

Este libro desarrolla los contenidos del Módulo Formativo MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia, asociado a la Unidad de Competencia UC1423_2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. Se incluye en el Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia, de la familia profesional Servicios socioculturales y a la comunidad. Es un manual para entender la teleasistencia en el siglo XXI, con una perspectiva holística y una revisión actualizada de la materia. Destaca la gran cantidad de diálogos que incorpora el libro a modo de ejemplo, relacionados con el ejercicio de esta profesión.