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ISBN: 9782840014300
Este libro es una guía metodológica esencial para profesionales comerciales y buscadores de empleo que necesitan dominar la prospección telefónica. El autor, Michel Baudier, ofrece un enfoque práctico y concreto, incluyendo pruebas de autoevaluación, técnicas para superar barreras, estrategias para gestionar objeciones y consejos para optimizar la calidad de las llamadas y la obtención de citas. La obra detalla paso a paso cómo estructurar un plan de llamada eficaz, desde la preparación y el uso del vocabulario adecuado hasta la gestión del tiempo y el seguimiento. Es una herramienta indispensable para mejorar las habilidades de comunicación y asegurar el éxito en la concertación de reuniones profesionales.
