Cómo obtener clientes leales y rentables

Sinopse de Cómo obtener clientes leales y rentables

«Cómo obtener clientes leales y rentables» é o manual de marketing relacional de Josep Alet Vilagines, publicado pela Gestión 2000 em brochado, 280 págs.

Obra de referência sobre marketing relacional em espanhol: Josep Alet desenvolve as chaves para estabelecer relações duradouras com os clientes e convertê-los em clientes leais e rentáveis, combinando marketing direto integrado e estratégia comercial.

A capa indica que é a 3.ª edição revista e atualizada, com prefácio de José Luis Nueno. Pertence à coleção Marketing e Vendas.

Dirigido a profissionais de marketing, vendas e direção comercial interessados na fidelização e na rentabilidade de clientes.