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CRM - Customer Relationship Management
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Negocios y EconomíaISBN | 9788480887236
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Detalhes do produto
Páginas: 276 pág
Autor: Jay Curry, Adam Curry
Editora: Gestión
ISBN: 9788480887236
Formato: tapa dura
Idioma: es-ES
Data de publicação: 1/1/2002
ISBN: 9788480887236
Sinopse de CRM - Customer Relationship Management
Este libro, escrito por Jay Curry y Adam Curry, explora cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Ofrece una guía práctica para integrar el CRM en el marketing del cliente dentro de una empresa o unidad de negocio, abordando también la relación entre el marketing del cliente e Internet. Publicado por Gestión 2000, este libro proporciona una visión completa de las habilidades directivas necesarias para una gestión eficaz de las relaciones con los clientes.
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