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Delivering Knock Your Socks Off Service
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Negocios y EconomíaISBN | 9780814473658
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Detalhes do produto
Páginas: 199 pág
Autor: Performance Research Associates
Editora: Amacom Books
ISBN: 9780814473658
Formato: tapa blanda
Idioma: en
Data de publicação: 1/10/2006
ISBN: 9780814473658
Sinopse de Delivering Knock Your Socks Off Service
Este libro es una guía indispensable para mejorar el servicio al cliente. Ofrece técnicas actualizadas para trabajar con clientes difíciles, cumplir con sus expectativas y resolver problemas de manera efectiva. Con consejos prácticos y estrategias probadas, este libro ayuda a crear una ventaja de servicio duradera. Incluye capítulos sobre diferencias culturales y generacionales en los clientes, anécdotas y ilustraciones.
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