Empfehlungsmarketing

Sinopse de Empfehlungsmarketing

«Empfehlungsmarketing: Königsweg der Neukundengewinnung» é o guia de marketing de recomendação de Klaus-J. Fink, publicado pela Gabler em brochado.

A obra explica como usar a recomendação dos clientes como via para captar novos contactos comerciais: quando convém pedir referências, como vencer as hesitações do vendedor na hora de as solicitar, como lidar com as objecções do cliente e como transformar cada sugestão numa marcação ou reunião de vendas. É um guia prático, claro e orientado para a aplicação imediata.

Quarta edição revista e ampliada, publicada em 2008 pela Gabler, Betriebswirt.-Vlg. 167 páginas, texto em alemão.

Pensado para vendedores, comerciais e empreendedores que queiram angariar clientes através do passa-a-palavra ou com orçamentos de marketing limitados.