Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies
por Charlene Li, Josh Bernoff · Harvard Business School Press · tapa dura · ISBN 9781422125007
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Detalhes do produto
Autor: Charlene Li, Josh Bernoff
ISBN: 9781422125007
Editora: Harvard Business School Press
Idioma: Inglês
Formato: tapa dura
Data de publicação: 25/03/2008
Páginas: 286 pág
Dimensões: 24.1 x 16.5 x 2.5 cm
Peso: 612 g
Sinopse de Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies
«Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies» é o ensaio de negócios de Charlene Li e Josh Bernoff em capa dura (286 págs., inglês).
Parte do facto de os consumidores conversarem sobre marcas em blogs, redes sociais e YouTube numa «vaga» que escapa ao controlo empresarial. Charlene Li e Josh Bernoff explicam como avaliar essas tecnologias e compreender a participação do público para as integrar na estratégia, com casos reais de saúde, comércio e serviços.
Edição revista e ampliada, com capítulos sobre Twitter e integração de redes sociais.
Recomendado para diretores, profissionais de marketing e responsáveis de estratégia que procuram compreender como as redes sociais transformam a relação com os clientes.
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