por Dave Melton, Tim McIntyre · Wiley · tapa dura · ISBN 9780470438282
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«Hire the American Dream» é o ensaio de gestão empresarial de Dave Melton e Tim McIntyre, publicado pela Wiley em capa dura (224 páginas, em inglês).
O livro explica como construir uma equipa de alto desempenho centrada no cliente a partir de funcionários com salário mínimo, usando lições da Domino's Pizza. Aborda também seleção, formação, motivação, incentivos, feedback e retenção para criar equipas leais orientadas para o serviço.
Primeira edição, publicada em 2009, com prefácio de David A. Brandon, presidente e CEO da Domino's Pizza.
É para gestores, franqueados e empreendedores que queiram melhorar a motivação e o serviço ao cliente com equipas de salário mínimo.
