por Jeffrey Gitomer · Financial TImes Prentice Hall · tapa dura · ISBN 9780131735361
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«Little Red Book of Sales Answers» é o manual de vendas de Jeffrey Gitomer, publicado pela FT Press em capa dura (208 páginas, em inglês).
O livro reúne 99.5 respostas práticas a situações comuns de venda: chamadas a frio, mensagens de voz, objeções de preço, sinais de compra, referências e clientes difíceis. Jeffrey Gitomer oferece conselhos diretos para fechar mais vendas, definir metas e acrescentar valor em cada contacto com o cliente.
É a primeira edição, publicada em 2006, e faz parte da série Little Books de Jeffrey Gitomer.
Pensado para vendedores e profissionais comerciais que procuram respostas rápidas em situações quotidianas e melhorar o seu desempenho.
Jeffrey Gitomer é um empresário, escritor, palestrante motivacional e business trainer estadunidense. É autor de diversos livros best-seller sobre vendas e marketing.
