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Los Siete Secretos del Servicio al Cliente
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Negocios y EconomíaISBN | 9788420530192
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Detalhes do produto
Páginas: 146 pág
Autor: Jacques Horovitz
Editora: PEARSON CONSUMO
ISBN: 9788420530192
Formato: tapa blanda
Idioma: es-ES
Data de publicação: 21/9/2000
ISBN: 9788420530192
Sinopse de Los Siete Secretos del Servicio al Cliente
Este libro, escrito por Jacques Horovitz, explora los siete secretos fundamentales para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Publicado en 2000 por Prentice Hall, el libro ofrece una visión profunda sobre cómo conocer a los clientes, crear valor para ellos y gestionar eficazmente las quejas. Con 146 páginas, esta edición en español es una guía esencial para cualquier profesional que busque mejorar la fidelización de sus clientes y optimizar la gestión del servicio.
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