Net Gain

Sinopse de Net Gain

«Net Gain: Expanding Markets Through Virtual Communities» é o ensaio de negócios de John Hagel III e Arthur G. Armstrong, em capa dura (256 páginas).

O livro analisa como as comunidades virtuais se tornam novos mercados e propõe um modelo económico para calcular receitas e investimento. Casos como The Motley Fool mostram estratégias de produto, marketing e atendimento ao cliente para competir na economia em linha e repensar as relações com clientes, fornecedores e concorrentes.

Obra publicada originalmente em inglês pela Harvard Business Review Press em 1997.

Dirigido a executivos, profissionais de marketing e estratégia digital interessados no comércio eletrónico e nas comunidades virtuais.