por Richard Y. Chang, P. Keith Kelly · LPM · tapa blanda · ISBN 9782878452396
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«Progresser avec le Benchmarking» é o guia prático de Richard Y. Chang e P. Keith Kelly, publicado pela LPM em brochado (122 páginas, em francês).
O livro explica o benchmarking como método para alcançar o máximo desempenho e mostra como as empresas o aplicam no seu dia a dia. Ao longo das etapas descritas, o leitor acompanha um caso prático, o da sociedade ATO, com um modelo simples e fácil de seguir.
Publicado em dezembro de 1995; LPM corresponde a Les Presses du Management. Enquadrado em Negócios e Economia.
Para profissionais e estudantes do âmbito da gestão empresarial interessados na melhoria do desempenho através do benchmarking.
