Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing

Sinopse de Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing

«Selling the Invisible» é o guia de marketing de serviços de Harry Beckwith, publicado pela Little, Brown and Company em capa dura (272 páginas, em inglês).

Parte de um paradoxo: os serviços não podem ser tocados, ouvidos nem vistos, mas têm de ser vendidos. Beckwith reúne centenas de estratégias breves para compreender como os clientes pensam e por que razão táticas como os focus groups ou o posicionamento por preço falham. Inclui a emoção que mais influencia o comprador, a vivacidade e os estereótipos.

A obra foi publicada pela primeira vez em março de 1997; o seu subtítulo completo é «A Field Guide to Modern Marketing».

Para profissionais de marketing, comerciais e gestores de serviços, e para quem quiser aplicar as suas ideias a um produto ou à sua carreira.