Sharing Behavior of Brand Crisis Information on Social Media

Sinopse de Sharing Behavior of Brand Crisis Information on Social Media

«Sharing Behavior of Brand Crisis Information on Social Media» é o estudo de Changzheng Yang sobre o comportamento de partilha de informações em crises de marca, publicado pela Springer em brochado (296 páginas, em inglês).

O livro analisa, com 66 casos de crise de marca ocorridos entre 2010 e 2016 na rede social chinesa Weibo, como os utilizadores partilham informações durante uma crise. Explora as flutuações desse comportamento, os fatores contextuais que o influenciam e os mecanismos estáticos e dinâmicos que o explicam, com propostas para o regular e gerir.

Obra académica centrada na gestão de crises de marca, com análise de casos e exposição teórica; traduzida para inglês por Feng Yue, Hanxiong Zhu e Li'e Liang.