por Arthur M. Hughes · Probus Pub Co · tapa dura · ISBN 9781557385512
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«Strategic Database Marketing» é o guia de marketing de bases de dados de Arthur M. Hughes, publicado pela Probus Pub Co em capa dura (300 páginas, em inglês).
Guia para conceber e personalizar um programa de marketing de bases de dados: interpretação dos dados, melhoria do serviço e resposta ao cliente, objetivos realistas, geração de leads, criação de equipa e estimativa de receitas e custos. Inclui exemplos de sucessos e fracassos e métodos para testar estratégias antes de investir.
O título completo acrescenta o subtítulo «The Masterplan for Starting and Managing a Profitable, Customer-Based Marketing Program»; primeira edição de 1994.
Orientado a profissionais de marketing, responsáveis por bases de dados de clientes e estudantes de negócios.
