Working with Difficult People

Sinopse de Working with Difficult People

«Working with Difficult People» é o guia de Muriel Solomon sobre como lidar com pessoas difíceis no trabalho, em brochado da Prentice Hall Press.

O livro reúne técnicas e estratégias para melhorar a relação com os colegas que complicam o trabalho e propõe exemplos aplicáveis a diferentes situações. Descreve perfis como os que obstaculizam, manipulam ou se queixam constantemente, e desenvolve competências de comunicação para gerir conflitos interpessoais no ambiente profissional.

Edição revista e ampliada de 2002, com 336 páginas. Inclui índice e enquadra-se na gestão de conflitos e nas relações interpessoais no âmbito laboral.

Para profissionais que queiram melhorar as suas competências de comunicação e lidar melhor com colegas de trabalho difíceis.