
por Nancy Flynn, Tom Flynn · Kogan Page Ltd · tapa blanda · ISBN 9780749433260

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«Writing Effective E-mail» é o manual prático de comunicação empresarial de Nancy Flynn e Tom Flynn, publicado pela Kogan Page em brochado (128 páginas).
O livro explica como redigir mensagens de correio eletrónico claras, com o tom adequado e sem erros, e como gerir a caixa de entrada. Inclui noções de gramática digital, formatação e elaboração de uma política de correio eletrónico para a empresa, e alerta para riscos como a perda de vendas ou problemas legais.
Edição revista de 2000, em inglês; pertence à coleção Creating Success (número 146).
Pensado para profissionais que queiram melhorar a sua comunicação escrita no trabalho e para aqueles que tenham de definir políticas de e-mail.
