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Don Peppers
AutorLivros · Segunda mãoDesde 1950
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Curiosidades
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Curiosidades sobre Don Peppers
Nascimento
1950
Falecimento
-
Primeiro livro
-
Anos a escrever
-
Don Peppers é um reconhecido teórico de negócios e economista norte-americano.
A sua obra mais destacada, Managing customer relationships, é uma referência no setor.
Ao longo da sua carreira, publicou um total de 39 obras especializadas.
O seu foco principal centra-se no marketing relacional e nas preferências do consumidor.
É uma figura fundamental para compreender a gestão moderna das relações com os clientes.