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por Arthur H. Bell, Dayle M. Smith · Plaza & Janés Editores, S.A. · tapa blanda · 136 pág
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Este libro, titulado 'Aprenda a tratar con personas conflictivas', ofrece una guía práctica para mejorar las relaciones interpersonales, especialmente en el ámbito profesional. Proporciona herramientas para entender y manejar a personas con actitudes hostiles, facilitando la comunicación y el éxito en el mundo de los negocios. Publicado por Plaza & Janés en 1996, este libro de tapa blanda cuenta con 136 páginas y está escrito en español.
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