Aprenda a tratar con personas conflictivas
por Arthur H. Bell, Dayle M. Smith · Plaza & Janés Editores, S.A. · tapa blanda · ISBN 9788401401565
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Detalhes do produto
Autor: Arthur H. Bell, Dayle M. Smith
ISBN: 9788401401565
Editora: Plaza & Janés Editores, S.A.
Idioma: Espanhol
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 1996
Páginas: 136 pág
Peso: 223 g
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Sinopse de Aprenda a tratar con personas conflictivas
«Aprenda a tratar con personas conflictivas» é o guia prático de Arthur H. Bell e Dayle M. Smith, publicado pela Plaza & Janés em brochado (136 páginas).
Propõe estratégias para lidar no trabalho com pessoas hostis ou difíceis: interpretar as suas reações, responder a agressões, contornar situações delicadas e reconhecer os diferentes tipos de personalidade para melhorar a comunicação e triunfar nos negócios.
O subtítulo da capa é Cómo triunfar en el mundo de los negocios; o título original, «Winning with difficult people», foi traduzido para espanhol por José Arconada.
Para profissionais que lidam com chefes, colegas, subordinados, clientes ou fornecedores e querem melhorar a sua comunicação perante pessoas hostis.
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Sobre o autor
Arthur Hornbui Bell
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