Cómo tratar con gente a la que no puede soportar

Sinopse de Cómo tratar con gente a la que no puede soportar

«Cómo tratar con gente a la que no puede soportar» é o livro de gestão de Rick Brinkman e Rick Kirschner, em brochado (296 páginas, espanhol).

Aborda situações quotidianas com pessoas difíceis: quem fala alto ao telemóvel, descarrega frustrações por correio, chefes abusivos ou colegas queixosos. Mostra como estes comportamentos geram stress e bloqueiam objetivos, e oferece um método prático para lidar com eles e tirar o melhor de cada um mesmo nos seus piores momentos.

A obra foi publicada pela Deusto em 1 de novembro de 2007 e faz parte da coleção Recursos Humanos.

Pensado para leitores que desejam melhorar as suas competências de comunicação e a gestão de relações interpessoais, especialmente no trabalho.