Negocios y Economía
Atención al cliente en el proceso comercial
por Soledad Carrasco Fernández · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · ISBN 9788428363648
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Detalhes do produto
Autor: Soledad Carrasco Fernández
ISBN: 9788428363648
Editora: Ediciones Paraninfo, S.A
Idioma: Espanhol
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 23/02/2024
Páginas: 128 pág
Dimensões: 23.7 x 16.9 x 0.8 cm
Peso: 280 g
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Sinopse de Atención al cliente en el proceso comercial
Este libro, 'Atención al Cliente en el Proceso Comercial', es una guía de estudio y revisión enfocada en las estrategias de fidelización, la experiencia del cliente y la interacción multicanal. Aborda la gestión de reclamaciones, el marketing relacional, el servicio postventa y la atención personalizada, destacando la importancia de la comunicación efectiva y la satisfacción del cliente en un mercado competitivo. Ideal para estudiantes y profesionales del área de administración y gestión.
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SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ
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