por Beatriz Muñoz-Seca, Josep Riverola · McGraw-Hill Interamericana de España S.L. · tapa dura · ISBN 9788448137540
IVA incluído
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
«Del buen pensar y mejor hacer» é a obra de gestão empresarial de Beatriz Muñoz-Seca e Josep Riverola, publicada pela McGraw-Hill em capa dura (416 páginas).
O livro, fruto de quinze anos de observação de empresas reais, defende que a gestão do conhecimento só tem futuro se trouxer produtividade e competitividade. Propõe integrá-la com as operações, o sistema que presta o serviço ao cliente, e torná-la motor da melhoria permanente, procurando aprendizagem e melhoria ao mesmo tempo.
Primeira edição publicada em 14 de janeiro de 2003. O livro faz parte da Série McGraw-Hill de Management.
Obra útil para profissionais interessados em implementar a melhoria permanente e a gestão do conhecimento para ganhar competitividade.
