Atención al cliente

Descrição

Este libro, titulado 'Atención al Cliente: Guía práctica de técnicas y estrategias', es una guía esencial para mejorar la satisfacción del cliente en cualquier empresa. Escrito por Renata Paz Couso y publicado por Ideaspropias Editorial en 2005, este manual aborda aspectos clave de la comunicación oral y escrita, así como técnicas de atención al público. El objetivo principal es proporcionar al lector las habilidades y actitudes necesarias para optimizar la atención al cliente y, en consecuencia, aumentar los beneficios de su empresa. Con 184 páginas, esta edición en tapa blanda ofrece una visión práctica y estratégica para la gestión empresarial.