Marketing de los servicios

Sinopse de Marketing de los servicios

«Marketing de los servicios» é o manual de marketing de Ildefonso Grande Esteban, publicado pela ESIC Editorial em brochado (362 páginas, em espanhol).

Estuda as razões económicas do crescimento do setor dos serviços e o papel do marketing nas organizações que oferecem esses serviços. Explica como introduzir o marketing nas empresas de serviços, elaborar um plano estratégico, fixar preços e conceber a distribuição e a comunicação.

Quarta edição revista e atualizada, publicada em 2005 na coleção Libros profesionales de empresa.

É pensado para profissionais de marketing e estudantes de economia e gestão, em especial aqueles que trabalham ou se formam no setor dos serviços.