El valor de la marca en el servicio al cliente
por Janelle Barlow, Paul Stewart · Ediciones Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788496426450
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Detalhes do produto
Autor: Janelle Barlow, Paul Stewart
ISBN: 9788496426450
Editora: Ediciones Gestión 2000
Idioma: Espanhol
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 02/10/2005
Páginas: 248 pág
Sinopse de El valor de la marca en el servicio al cliente
«El valor de la marca en el servicio al cliente» é o livro de empresa de Janelle Barlow e Paul Stewart, publicado por Ediciones Gestión 2000 em brochado.
O livro examina o atendimento ao cliente como base para construir uma marca sólida. Janelle Barlow e Paul Stewart propõem métodos para conseguir clientes recorrentes, diferenciar-se de outras empresas e criar experiências positivas. O serviço torna-se assim um pilar estratégico para o crescimento do negócio.
A edição em língua espanhola tem 248 páginas e foi publicada em 2 de outubro de 2005. Insere-se nas categorias de Negócios e Economia.
Dirigido a leitores de negócios e economia interessados em gestão de marca, atendimento ao cliente e fidelização.
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Sobre o autor
Janelle Barlow
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