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Janelle Barlow
AutorLivros · Segunda mãoDesde 1943
Descobre livros em segunda mão de Janelle Barlow.
13
Títulos
4
Livros em destaque
5
Curiosidades
Sobre Janelle Barlow
Nascimento
1943
Descobre livros em segunda mão de Janelle Barlow.
Janelle Barlow é uma reconhecida especialista em gestão da experiência do cliente.
A sua obra mais emblemática, A complaint is a gift, transformou a visão empresarial sobre as reclamações.
Ao longo da sua carreira, publicou um total de 13 obras focadas no mundo dos negócios.
Como oradora, partilhou a sua visão sobre o serviço ao cliente em palcos de todo o mundo.
O seu trabalho abrange temas tão diversos como a criação de marcas e o uso da videoconferência no ambiente de trabalho.
