Guía práctica de atención al cliente
por Soledad Carrasco Fernández · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · ISBN 9788428341325
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Detalhes do produto
Autor: Soledad Carrasco Fernández
ISBN: 9788428341325
Editora: Ediciones Paraninfo, S.A
Idioma: Espanhol
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 24/05/2018
Páginas: 134 pág
Peso: 270 g
Sinopse de Guía práctica de atención al cliente
«Guía práctica de atención al cliente» é o guia de Soledad Carrasco Fernández, publicado por Ediciones Paraninfo em brochado (134 páginas, em espanhol).
O manual explica como transformar o trato com os clientes numa ferramenta de melhoria empresarial: percorre os aspetos essenciais da relação comercial, atualiza a regulamentação aplicável e oferece exemplos e exercícios práticos. A autora soma a sua experiência docente a casos reais de empresários comprometidos com o serviço.
Faz parte da coleção Comercio y Marketing. Primeira edição publicada por Ediciones Paraninfo em 24 de maio de 2018.
Para empresários, profissionais do comércio e estudantes de formação profissional interessados na atenção ao cliente.
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Sobre o autor
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