The One-to-One Future
por Martha Rogers · libro de bolsillo · ISBN 9780749914929
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Detalhes do produto
Autor: Martha Rogers
ISBN: 9780749914929
Editora: Editora a confirmar
Idioma: Inglês
Formato: libro de bolsillo
Páginas: 120 pág
Dimensões: 21.6 x 13.5 x 1.1 cm
Peso: 503 g
Sinopse de The One-to-One Future
«The One-to-One Future» é o ensaio de estratégia empresarial de Don Peppers e Martha Rogers, publicado pela Piatkus Books em livro de bolso, em inglês.
Don Peppers e Martha Rogers propõem uma mudança de abordagem face ao marketing de massas: construir relações duradouras com cada cliente personalizando produtos e serviços. Com exemplos práticos, ambos os autores defendem que vender mais a menos clientes, de forma continuada, é a chave para um negócio mais eficiente e rentável.
Esta edição em brochado, publicada em 1996, tem 464 páginas. O título completo inclui o subtítulo «Building Business Relationships One Customer at a Time»; a obra original apareceu em 1993.
Para profissionais de marketing, vendas e direção de empresas interessados em estratégias de personalização e fidelização de clientes.
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Sobre o autor
Don Peppers
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